Siamo impegnati a garantire che i tuoi acquisti arrivino in modo rapido e sicuro; per questo abbiamo scelto per le spedizioni in Italia un partner veloce e affidabile: GLS.
Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie riguardo alle nostre politiche di spedizione.
Metodi di Spedizione
Offriamo la spedizione con corriere GLS.
Il tempo di consegna stimato è di 1-2 giorni lavorativi.
Tariffe di Spedizione
Per clienti Consumer (B2C)
· Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 150 €.
· Spedizione Espressa: Per ordini inferiori a 150 €, verrà applicata una tariffa di spedizione calcolata al momento del checkout.
Per clienti Business (B2B)
· Spedizione Espressa: Il costo della spedizione espressa sarà calcolato in base al peso e alla destinazione dell'ordine.
Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Nota: Se nel tuo ordine è presente un coltello artigianale Michele Fraraccio, può capitare, dato il numero elevato di modelli e finiture possibili, che un determinato coltello artigianale Michele Fraraccio non sia immediatamente disponibile.
NESSUNA PAURA!
Provvederemo rapidamente ad informarti circa il tempo di realizzazione del coltello inviandoti le foto reali del prodotto prima di procedere alla spedizione. Il coltello verrà costruito PER TE e riceverai proprio il coltello della foto.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della tua spedizione sul sito del corriere utilizzando il numero di tracciamento fornito.
Destinazioni di Spedizione
Spediamo elusivamente in Italia. Per spedizioni nel resto del mondo contatta il nostro servizio clienti via mail o Whatsapp.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna stimati sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione e di eventuali ritardi imprevisti del corriere. Ti invitiamo a monitorare il tuo ordine tramite il numero di tracciamento fornito.
Dazi e Tasse Doganali
Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del destinatario. Questi costi aggiuntivi possono variare in base al paese di destinazione. Ti consigliamo di verificare con l'ufficio doganale locale per informazioni sui costi.
Problemi con la Spedizione
Se riscontri problemi con la tua spedizione, come ritardi, pacchi danneggiati o smarriti, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail info@michelefraraccio.it o al numero 0874 19 19 722, è attivo anche il servizio Whatsapp. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Indirizzo di Spedizione Errato
Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto. Non siamo responsabili per le spedizioni con consegna non riuscita o ritardata a causa di un indirizzo errato o incompleto. Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo sbagliato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
Ritiro in Negozio
Se preferisci, offriamo anche la possibilità di ritirare gli ordini direttamente presso il nostro punto vendita. Durante il checkout, seleziona l'opzione "Ritiro in Negozio" e ti contatteremo quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.
Per qualsiasi altra domanda riguardo alla nostra politica di spedizione, non esitare a contattarci all'indirizzo e-mail info@michelefraraccio.it o chiamaci al numero 0874 19 19 722. Siamo qui per aiutarti!